Rückgabe und Umtausch
🔄 Rückgabe & Umtausch
Da viele unserer Produkte auf Bestellung und individuell für dich angefertigt werden, ist ein Widerruf oder Umtausch leider nicht möglich, sofern kein Produktfehler vorliegt.
📌 Ausnahme: Mängel oder Schäden
Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Sende uns dazu ein Foto und eine kurze Beschreibung per E-Mail an:
📧 info@grafikmagie.de
Wir prüfen deinen Fall schnellstmöglich und bieten dir – je nach Situation – eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.
📥 Digitale Produkte
Digitale Produkte (z. B. PDF-/PNG-Dateien) sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie direkt nach dem Kauf per E-Mail geliefert werden.
🛍️ Nicht personalisierte Produkte
Bei allen anderen Artikeln (nicht personalisiert) hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Die Rückgabe muss per eindeutiger Erklärung per E-Mail an info@grafikmagie.de erfolgen.
Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
📝 Hinweis:
Bitte beachte, dass personalisierte Artikel vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Prüfe daher alle Angaben (z. B. Namen, Texte, Daten) vor dem Absenden deiner Bestellung sorgfältig.
